Bij Lyvelle vinden we kwaliteit, veiligheid en hygiëne belangrijk. Daarom gelden er voor bepaalde producten aanvullende retour- en omruilvoorwaarden.

Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende, gebruikte of gedragen hygiënische producten niet worden geretourneerd of geruild.

Dit geldt onder andere voor producten zoals:

• shapewear
• bh’s en ondergoed
• beautyproducten die geopend of gebruikt zijn
• persoonlijke verzorgingsproducten
• producten waarbij de hygiëneverzegeling is verbroken

Een retour of omruiling is alleen mogelijk wanneer:

• het product ongebruikt is;
• eventuele verzegelingen en labels intact zijn;
• het product in originele staat wordt teruggestuurd;
• de aanvraag binnen 14 dagen na ontvangst wordt ingediend.

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

Bedankt voor je begrip en medewerking — zo zorgen we samen voor de kwaliteit en hygiëne van alle producten ♡

Team Lyvelle